1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu sözleşme, SistemArc Platformu ("Hizmet Sağlayıcı") ile www.sistemarc.com üzerinden talep oluşturan kullanıcı ("Danışan/Alıcı") arasındaki karşılıklı hak ve yükümlülükleri düzenler.

2. Hizmetin Niteliği

Hizmet Sağlayıcı, Danışan'ın belirlediği bütçe ve kriterlere göre en uygun bilgisayar parçalarını (Sıfır veya İkinci El) araştırır, Danışan adına yetkili satıcılardan satın alır, montajını yapar, test eder ve çalışır vaziyette teslim eder.

3. Fatura ve Garanti Süreci

• Sıfır Parçalar: Ürünler, SistemArc adına faturalandırılır. Üretici ve distribütör garantisi (min. 2 yıl) kapsamındadır. Arıza durumunda garanti süreci doğrudan yetkili servislerle yürütülür.
• İkinci El Parçalar: Hizmet Sağlayıcı tarafından performans testleri yapılarak teslim edilir.

4. Ödeme ve Teslimat

Hizmet bedeli (Parça Maliyeti + Danışmanlık/Montaj Ücreti) peşin olarak tahsil edilir. Ödeme onayı alınmadan parça tedariğine başlanmaz. Hazırlanan sistemler, kargoda zarar görmeyecek şekilde paketlenir. Danışan, kargo paketini teslim alırken kontrol etmek ve hasar varsa tutanak tutturmakla yükümlüdür.

5. İade ve Cayma Hakkı

Sunulan hizmet, "Kişinin istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" (Custom PC Montajı) kategorisine girdiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca keyfi cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır. Ürünler teslim edilmeden önce teste tabii tutularak, kayıt altına alınıp kişiye teslim edilecektir.

6. Sorumluluk Reddi

Hizmet Sağlayıcı, tedarik edilen parçaların üretim hatalarından veya kargo firmasının kusurundan kaynaklanan hasarlardan sorumlu tutulamaz. Ancak Danışan'a garanti süreçlerinde rehberlik etmeyi taahhüt eder.