1. Giriş ve Amaç

SistemArc Platformu ("Biz" veya "Platform") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken topladığımız verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmet kalitemizi artırmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla şu veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.
• Talep Detayları: Bilgisayar donanım tercihleri, bütçe bilgisi, kullanım amacı.
• İşlem Güvenliği: Hesap kayıtları, şifre bilgileri (kriptolanmış olarak).

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan verileriniz sadece şu amaçlarla kullanılır:

• Sistem toplama hizmeti kapsamında siparişin oluşturulması ve teyidi.
• Sistem montajı, test süreçleri ve kalite kontrol işlemlerinin yapılması.
• Nihai ürünün (toplanmış bilgisayarın) SistemArc tarafından adınıza faturalandırılması.
• Kargo organizasyonu ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi.

4. Ürün Tedarik ve Fatura Politikası

SistemArc, talep edilen sıfır donanımların tedariğini kendi ticari ünvanı üzerinden gerçekleştirir. Bu süreçte:

• Tedarikçilerden (distribütör veya yetkili satıcılar) alınan donanımlar, ilk aşamada SistemArc envanterine dahil edilir.
• Bu aşamada kişisel verileriniz (Ad, Soyad vb.) tedarikçi firmalar ile paylaşılmaz.
• Montajı tamamlanan sistem, "Bilgisayar/İş İstasyonu" olarak SistemArc tarafından size faturalandırılır.
• Ürünlerin üretici garantileri geçerliliğini korur ve garanti belgeleri ürün ile birlikte size teslim edilir.

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Sadece hizmetin ifası için zorunlu olan şu durumlar hariçtir:

• Kargo Şirketleri: Ürünün size ulaşması için Ad, Soyad, Telefon ve Adres bilgileri lojistik firmalarıyla paylaşılır.
• Yasal Zorunluluk: Resmi makamlarca talep edilmesi veya yasal uyuşmazlıklarda yetkili mercilerle paylaşılır.
• Muhasebe Süreçleri: Adınıza fatura düzenlenebilmesi için e-fatura entegratör sistemleriyle paylaşılır.

6. Veri Güvenliği

Verileriniz, güncel SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile şifrelenerek iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda kesinlikle tutulmaz, ödemeler bankacılık altyapısı üzerinden doğrudan işlenir.

7. KVKK Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlışsa düzeltilmesini isteme ve yasal şartlar oluştuğunda silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.